Sân bay Dublin đang sử dụng công nghệ Bluetooth / wi-fi để quản lý hàng đợi và hiển thị thời gian chờ đợi, vì số lượng hành khách tăng.
Để giúp theo dõi những con số ngày càng tăng này, sân bay đã tranh thủ chuyên môn của Lockheed Martin để thiết kế và triển khai giải pháp BlipTrack từ các hệ thống BLIP của Đan Mạch.
Các dữ liệu thu thập có thể xác định tắc nghẽn và giữ sân bay thông báo nếu hàng đợi trở nên tắc nghẽn. Ngoài ra, nó có thể cung cấp các dự báo thời gian chờ từng phút cho các giờ còn lại trong ngày, được hiển thị trên màn hình xung quanh sân bay và ứng dụng di động. Do đó, sân bay có thể lập chiến lược cho phù hợp nếu thời gian chờ đợi dự kiến đi chệch khỏi các dự báo ban đầu, ngăn cản việc xây dựng hàng đợi và tránh vi phạm KPI tiềm ẩn.
David Nugent, Giám đốc điều hành Terminal Two tại sân bay Dublin, cũng nhận xét: “Nó cho chúng ta biết có bao nhiêu hành khách đã đi qua một điểm tại một thời điểm nhất định. Điều này cho chúng ta một thông tin chính xác trong thời gian thực về việc phải mất bao lâu để một nhóm hành khách đi từ điểm này sang điểm khác. Đảm bảo hiệu quả rằng mọi hành khách đi qua tòa nhà, đến cổng đúng giờ và chuyến bay của họ khởi hành đúng giờ, mang lại cho họ trải nghiệm tốt nhất mà họ có thể có. ”
"Có thông tin này để tay có nghĩa là họ được thoải mái hơn khi họ đi qua, họ không chỉ nhìn thấy nó như là một hàng đợi mà không có kết thúc trong tầm nhìn. Họ biết rằng sẽ mất thời gian dài đó ”, Karen Smyth, Giám đốc quản lý bảo mật của TI, DAA nói thêm.
Hệ thống này đã giúp sân bay Dublin để đảm bảo rằng hành khách của họ chi tiêu không quá nửa giờ trong hàng đợi kiểm tra an ninh, giảm thiểu căng thẳng và tối ưu hóa trải nghiệm hành khách.
Cũng hiển thị thời gian chờ đợi thời gian thực, dựa trên dữ liệu BlipTrack, là sân bay JFK, Amsterdam Schiphol, Barcelona El-Prat, Copenhagen, Cincinnati, Keflavik và sân bay Oslo.
tin tức trích dẫn từ magazine.groundhandling.com
